立德树人爱岗敬业心得体会范文第1篇爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础和保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存下面是小编为大家整理的立德树人爱岗敬业心得体会范本7篇,供大家参考。

立德树人爱岗敬业心得体会范文 第1篇

爱岗敬业是人类社会最为普遍的奉献精神，它看似平凡，实则伟大。

一份职业，一个工作岗位，都是一个人赖以生存和发展的基础和保障。同时，一个工作岗位的存在，往往也是人类社会存在和发展的`需要。所以，爱岗敬业不仅是个人生存和发展的需要，也是社会存在和发展的需要。爱岗敬业更应是一种普遍的奉献精神。

如此说来，只有爱岗敬业，才能让我们的工作责任百分百。那么，怎样才能做到爱岗敬业呢?

首先，在认识上狠下功夫。行为科学最重要的理论之一，美国心里学家克雷顿·奥尔德弗的erg理论及马斯洛“五个层次需要论”均认为，所有需要的实现都必须建立在工作的基础上。因此，如果我们不爱岗敬业，不尽职尽责好好工作，走到哪里，所有需要实现都会化作泡影。

第二，放弃“自我价值观”，克服消极行为。消极行为是指员工公开或私下反抗企业意愿的行为。这种行为好比污水，即使只有一杯，把它倒进一桶酒里，得到的是一桶污水，而不是一桶酒。所以，不遏制消极行为，爱岗敬业就会成为一句空话。

第三，放弃“打工”思想，秉承“合作”理念。

“合作”意味着双赢，意味着员工在地位方面获得了平等、在人格方面获取得了尊重、在劳动权利方面获得了保护、在心理方面获得了平衡，因而其参与意识更加自觉和强烈。事实上，持“合作”观念工作，员工的“爱岗敬业”行为通常会表现得细心而主动，他们也通常常会把工作的过程当作一种享受而去快乐地完成。

第四，管理者须积极营造“爱岗敬业”的浓厚氛围，让员工感到“爱岗”光荣，“敬业”崇高。通常情况下，员工的爱岗敬业行为容易被侵害和毒化。这是因为破坏总比建设易，学好总比学坏难。因此，管理者要善于发现、培养、倡导、及时鼓励、坚决支持那些为企业和组织所需要的“爱岗敬业”行为，对企业和组织不需要的消极行为予以抵制、惩罚或引导。这样，“爱岗敬业”风尚的形成并持续，不是没可能，而是必将会实现。

从小处讲，单位的发展离不开爱岗敬业而具有奉献精神的职工，从大处说，全面建设小康社会的伟大事业正呼唤着亿万具有爱岗敬业这种平凡而伟大的奉献精神的人。具备爱岗敬业这种平凡而伟大的奉献精神的人，永远都是企业的中坚，是中华民族坚强的脊梁!

立德树人爱岗敬业心得体会范文 第2篇

x月x日，我参加了社保局举办的爱岗敬业培训。通过认真学习，进一步扩大了我的知识面，为今后的工作指明了方向，总结起来有三个方面：

一是爱岗敬业，提高认识。新型农村社会养老保险对实现农村居民老有所养，维护农村社会稳定意义重大。作为一名社保工作者，必须认识到此项工作的重要性和荣誉感，必须把自己的思想统一到岗位职责要求上来，才能进一步增强工作动力，真正把好事办好，实事办事。

二是勇于承担，注重细节。通过这次学习，使我进一步地明白了一个道理：责任大于泰山，责任就是态度，责任胜于能力。我将时刻保持责任感，找准个人工作提升的主攻方向和调整措施，抓住重点，主动出击。小事成就大事，细节成就完美。因此，我要以认真的态度做好工作岗位上的每一件小事，只有小事做好了，才能在平凡的岗位上创造出最大价值。

三是创新开拓，高效务实。社保所作为为民办事的窗口单位，肩负着重要责任。在工作中要树立新理念，不断战胜自己，超越自己，要有赶为人先的精神。在坚持创新的同时，不忘高效务实，忠于职守，摆正自己的位置，做到工作积极不越位，服从不偏位，以任劳任怨的工作态度，踏实的工作作风，尽职尽责做好本职工作。同时，还要在作风上密切联系群众，做好党和人民群众的沟通桥梁和纽带，树立执政为民的良好形象。

在今后的工作中，我将勤于思考、多学多干，在学习中实践，在实践中总结，在总结中提高。我将这次学习作为起点，把握好每一个环节，在自己的工作岗位上做出优异成绩！

立德树人爱岗敬业心得体会范文 第3篇

所谓“干一行，爱一行”,就是在平凡岗位上要有所追求。每个岗位虽然分工不同，不能缺失对工作的伟大追求。岗位不一定非要高大上，岗位可以平凡，但工作不能甘于平凡！越是身处平凡的岗位，越是要高标准、严要求，不能但求过得去不求过得硬，更不能意志消沉，消极对待，做一天和尚撞一天钟。在平凡岗位上的伟大追求，是积极的工作态度，也是健康的工作理念，更是务实求真的人生态度。“天下至德，莫大于忠”，劳动不分贵贱，岗位不分高低，、在自已的本职工作岗位上扎扎实实做事、踏踏实实做人，以不平凡的业绩来赢得群众赞誉和实现自己的价值。

当我观看了历史记录片《雪上作证、青春不悔》、《奉献》后，我更加坚信了作为一名普通公务员的坚守和伟大，虽然他们岗位平凡但是却一点也不平庸，他们用一生诠释了作为普通人的依然伟大。

坚守初心、爱岗敬业，默默奉献，对我们每一名工作者来说，是立身做人，干事创业的基本要求。坚守初心、爱岗敬业，辛勤工作，不仅是我们每个人满足生存需要的同时，也是实现个人人生价值的需要。一个人总不能无所事事地终老一生，应该将自己的爱好与所从事的工作结合起来，无论做什么，都要精诚所至，乐在其中。有句话说的好：今天工作不努力，明天努力找工作；
不爱岗就会下岗，不敬业就会失业！立足岗位做贡献。让我们大家携起手来，从我做起，从小事做起，从现在做起，爱岗敬业。多一个微笑，多一份责任与担当，生活一定会变得更加美好。

古人讲：“逊志好学以希圣，自强不息以息天”。回眸过去，把握现在，展望未来，我始终坚信我可以平凡但不可以平庸。只要不忘初心，坚守初心，方得始终。

立德树人爱岗敬业心得体会范文 第4篇

客服工作是一个很大的话题，单说一方面未免有失偏颇，但要各个方面都展开来说，又未免太泛，很难说到重点。只能选择其中印象比较深刻的方面来探讨一下。

首先想说说的是团队的组建，一个公司的客户服务部从无到有，该如何组建呢?我觉得第一步应该是先立制度，制度是组建团队的基础。具体需要哪些制度是需要根据公司情况和服务对象而言的，基本的制度应该包括：

客服部门管理制度

投诉管理制度

业绩考核制度

处理问题流程

制定制度的同时，招聘作为整个客服工作的重点也应该同时开展了。正如文章开头所说，优秀的客服人员往往具有一些性格特质，因此在甄选的时候通过谈话，问卷等方式沟通基本上可以知道一个人是否适合从事客服工作，谈话是最好的方式，因为客服工作就是直接沟通的过程，面对面的谈话更能识别出一个人是否满足客服工作的要求。在招聘客服助理的时候，可考虑心态积极，沟通能力良好的应届生。应届生优点是积极，接受能力强，可塑性强，但也存在一些缺点，如心态容易不正，工作经验不多，不够成熟等等。

在团队组建的同时，尤其要注意的是分工要明确；
在有流程的基础上，搞清楚诸如碰到谁受理，怎么处理，谁反馈，谁跟踪，谁记录等等。

团队需要经常进行培训，包括业务知识和沟通技巧，特别是更新了的业务知识。具体可以邮件和例会等方式实现，原则是简单有效。

其次谈谈客户期望的管理，在软件行业，由于客户使用习惯以及业务变化等多种原因，提出变更的需求是经常的事情。如果客户提出的事情都答应，不可能。假如拒绝客户，又怕影响公司形象，这就涉及到需求管理中的一个环节-客户期望管理了。客户期望管理的最高原则是信誉，也就是答应客户的事情一定要按时办到。没有信誉，其他技巧都免谈。其中一种方法叫做降低承诺，提高交付，如果一件事情预计需要1个小时完成，你应该和客户说需要一个半小时或者2个小时，因为很难保证实际情况会不会超出预计，而提前交付比延迟交付效果要好得多，还有就是在不能满足客户的需要的时候，需要耐心有技巧的解释，如果平时信誉良好而你又解释得当的话，一般来说客户是会理解的。

还有一个客服人员业绩考核的问题。良好的业绩考核制度是保持客服人员工作积极性的一个重要因素；
我个人觉得可以从以下方面考虑：客户满意程度，考勤情况，工作量饱满情况，工作及时完成情况， 团队协作精神，岗位纪律，工作态度，工作积极性，工作创新能力，月度工作推进情况，负责人考评，日常考评，业务知识考核等都可以纳入考核。

立德树人爱岗敬业心得体会范文 第5篇

航空报国英模罗阳、党员先锋孔凡成、最美司机吴斌这些爱岗敬业的榜样对工作充满热情，用平凡行动诠释敬业奉献的真谛。美国著名的管理学教授罗宾斯说过：“我们欣赏那些对工作充满满腔热情的人，欣赏那些将工作中奋斗、拼搏看作人生的快乐和荣耀的人”。所以，唯有热情，方可激发我们的潜能，驱使我们兢兢业业地去完成工作任务。敬业就是要讲求奉献，这是敬业的根本。“春蚕到死丝方尽，蜡炬成灰泪始干。”这一千古绝唱，是奉献精神的生动写照。

如果没有奉献精神，一味地索取，敬业就成了空谈。

作为一名普通的公交职工，要做到爱岗敬业就是扎扎实实做好本职工作。领导交办工作的时候，尽职尽责努力完成。当在工作中遇到困难和挫折的时候，要反省找内因。也许有人会说，人之初，性本惰，能修炼到默默奉献无怨无悔的境界，古往今来能有几人？但是在我们公交集团，在我们身边就有许多像吴斌一样爱岗敬业的人，他们，就是无私奉献的典范，他们就是爱岗敬业的榜样！比比他们，想想自己，我们有什么理由不珍惜所从事的岗位、有什么借口不努力地完成本职工作呢？

从“做好每一天的事和做好每一件事”入手，在平凡的岗位上实现人生价值。如果所做的工作能够得到领导的一声肯定；
诚心诚意，尽职尽责，干好一件件份内份外之事，如果付出的努力能得到同事的一声赞许，就足以使我欣喜万分，就足以使我乐此不疲。这应该是我们在平凡工作岗位上无怨无悔的动力所在。如果我们每个人都在平凡的岗位上实现普通的价值，无数个平凡就成了伟大，无数个普通就成了非常。再过十年、二十年，当我们回首往事，就会为自己平凡的工作，努力追求的爱岗敬业的奉献精神，感到光荣！感到自豪！

立德树人爱岗敬业心得体会范文 第6篇

《培养教师爱岗敬业精神》是“四特”系列教育丛书的第十一册，这本书从教师角度，阐述了教师爱岗敬业所带来的深刻度，为师者指明如何做到爱岗敬业的途径和方法，从用于负责、乐于服从、热情专注、自动自发、团结协作，勤奋努力、勇于创新、节俭高效等多方面多维度的视野。阐明自己的观点和方式方法，并且结合大量的教育事例，和名人的人生哲理，向我们这些教师提高教师爱岗敬业的敬业精神和如何修炼的方法。让我们读者从中受益匪浅

从此书中可以窥视到，学校教育是个人一生中所受教育最重要的组成部分，教师的职业是传道授业解惑，教育的职业是把教学当成自己终生职业，用爱搭起教育的基础，用自己的学识及人格魅力，点燃学生的兴趣，促进学生健康快乐的成长，这对教师爱岗敬业息息相关，时代也呼唤着教师，职责驱使我们做教师要不断更新自己教育观念，担负起身上培养未来人才的责任，不辜负人民的重托。

读了《培养教师爱岗敬业精神》这本书归纳起来编者从爱岗敬业到勤奋努力、忠诚守信、热情专著、自信自强、尽职尽责，学习研究八方面进行具体详细的阐述，使我对教师爱岗敬业有更加深入细致的认识，也懂得如何培养爱岗敬业的精神有更加明确努力方向，书是人类的朋友连与此书的对话中让我找到前进的方向，从具体的事例中体会到成功与失败，责任与担当，勤奋与忠诚信守与专注是我努力奋进的前提，让我以书为伴，从书中学习更加明智的人生观，用自己的微薄之力去描绘那美好灿烂的明天，去迎接属于自己的快乐和幸福。在教学的第一线发挥自己的光和热。

立德树人爱岗敬业心得体会范文 第7篇

很荣幸成为xx超市一名普通理货员，在平凡的岗位上，重复着简单的工作，辛勤忙碌，做应该做的事，爱岗敬业，有主人翁的思想，使xx超市成为一流的超市，一流的服务，有一流的员工，这就是服务行业。

服务对xx超市的员工来说，体现在面对顾客的每一个细节，为顾客提购物篮，帮助顾客找要找的商品，搬货、送货（xx超市不比心连心，步步高，直接就可以到门口。例如有一次有一顾客买了5件礼合饼干，不好搬，也不知怎样才能到大门口，至少可以主动帮忙用车带到大门口，再把车带进来，顾客就很满意了，总是谢个不停，还说这里服务好，以后都到这里买东西）能留住老顾客迎来新顾客，将xx超市以诚信，文化为重点服务理念，爱护信誉要像爱护自己的眼睛一样重要，对顾客要对待自己的亲人一样温暖，顾客是上帝，每个员工都要把自身的工作做好，关注细节，要有铁的纪律，从小事做起。

1．每天上班、下班、吃饭、上洗手间等都要签到。

2．每天上班问对班有什么重要事要交接，看交接班本，每天要有记录，检查商品标鉴、pop牌、吊牌、排面、堆头、仓库等等有问题及时解决。

3．服从上级领导的安排，互帮互助，做好每次盘底工作。

4．每星期三，每月五号卫生大检查，搞好排面、货物、货架的卫生，经常清理，保持货品卫生。

5．食品的工作比较琐碎，对食品的员工来说，熟知每种商品的价格和特点，特别是要查商品的保质期、日期，萍乡、南昌临期商品要提前1—2个月写一份明细交给领班，不能留有过期商品，破损商品在卖场。经常检查，有些未过期，温度高，或密封不太好，也有发霉熔掉的商品，也要及时下柜退货。

6．每星期四下班市调，整理好，星期五上交领班。

7．,把萍乡缺货的每天叫货，每星期日上午把南昌缺货的都写上来，交给领班统一叫货。

8．坚守岗位，做好防盗，防偷吃的工作；
有顾客吸烟，及时阻止，学好消防常识，跟防损相互配合。

9．做好验货，退货工作，数字、日期、破损等把关，有入库的要入库，上货的及时上货，掌握好自己所管辖商品的库存。

10．做好每期快讯的发放工作，每期的销售工作，每星期一次的拾孤工作，有速冻食品，冰箱内食品，夏天易坏、易变质商品及时归位。

要想做一个优秀员工不仅仅是做好以上这些，要多看，多听，多想，多问多学，多写，学无止境，边做边学，向好的学习，看齐，有一流的员工，才有一流的服务，更有一流的超市，在这平凡的岗位上，平凡的你、我、他也会创造出一片精彩的天空，让我们一起努力吧！

总之，让我们共同努力，同xx超市一起成长，满腔热情，有主人翁思想，仔细负责，将顾客视为上帝，以百货大楼先进的核心理念作指引，在部门领导带领下，将不断跨越优质服务的新台阶，人人争当优秀员工，企业才能做强做大。